”2020 var ett väldigt bra år för oss. Vi var inte bara ett av de snabbast växande e-handelsföretagen i vår bransch  utan även ett av de mest lönsamma. Vi var bra på att vända corona-utmaningen till en möjlighet och lyckades både tänka och agera snabbt under hela året. Under 2020 satte en utomstående agent press på oss. Under 2021 kommer pressen att vara självförvållad. Vi har många spännande saker på gång och vi är mer hängivna än någonsin i vår strävan att uppnå våra ambitiösa mål.”, säger Hermann Haraldsson, Medgrundare & vd.

2020 var ett framgångsrikt år med stora framsteg. Nettoomsättningen ökade med 27,3% till 4 359,3 miljoner kronor och justerad rörelsemarginal ökade över förväntningarna till 6,7%. Under året tog Boozt viktigt steg mot att skapa en sann varuhusupplevelse online i Norden och kundbasen ökade med 27%, fler 2 miljoner kunder, på Boozt och Booztlet. Att leverera en utomordentlig shoppingupplevelseär centralt för verksamheten och kundnöjdhet låg kvar på en hög nivå med Trustpilot- poäng om 4,6 (4,6) och Net Promoter-poäng om 70 (69).

”CARE-FOR” EN ANSVARSFULL E-HANDEL
Med hållbarhetsrapporten 2020 tillkännager Boozt sin nya Care-For-strategi. Strategin beskriver hur Boozt arbetar för att bli marknadens mest ansvarsfulla e-handelsföretag i Norden till år 2025, vilket ska ske genom att använda verksamhet som en katalysator till förändring. Aktivitetsinriktade mål för de kommande fem åren säkrar att arbetet följer rätt linje, vilket inkluderar att hela verksamheten ska bli klimatneutral och B Corp-certifierad. Rapporten redovisar även de framsteg som gjorts 2020. Företaget fortsatte att hålla distributionsutsläppen per order på det för branschen låga 300g CO2, inklusive returer, genom investeringar i det lokala miljöoptimerade hanteringscenter, och att verksamheten drivs på 100% förnybar energi. Dessutom minskade Boozt sitt totala koldioxidutsläpp för året med motsvarande 25% av returernas koldioxidavtryck, tack vare deras fair use-policy som stoppar extrema returbeteenden. Fullständig information hittas i Boozt hållbarhetsrapport.

”Att bry sig om den förändring som vi vill uppnå innebär att vi åtar oss att stödja våra varumärkespartners på deras hållbarhetsresa, förenkla för våra kunder att hitta och välja hållbara produkter, samt att utveckla god praxis genom strategiska samarbeten. När online-handel bedrivs på rätt sätt blir det enklare att göra hållbara val.”, säger Hermann Haraldsson, Medgrundare & vd.

Den fullständiga årsredovisningen inklusive bolagsstyrningsrapport och hållbarhetsrapport för 2020 hittas på företagets hemsida.